Vad kostar det att använda Doktor.se?

Patientavgiften beror på var du bor. I alla regioner förutom Skåne och Stockholm är patientavgiften 0 kronor. Patientavgiften i Region Stockholm och region Skåne kan vara upp till 200 kronor beroende på ditt vårdärende. Om ditt besök kommer innebära en patientavgift får du alltid reda på det innan vårdmötet och kan då ta ställning till om du vill fortsätta eller inte.

Här kan du läsa alla frågor och svar om patientavgift och betalning. 

Kan man använda Doktor.se vid VAB?

För att se vår aktuella rutiner gällande sjukintyg så besök denna sida: sjukintyg.

Gäller mitt högkostnadsskydd när jag kontaktar er?

I det fall ditt digitala vårdbesök har en patientavgift så gäller även högkostnadsskyddet.

Hur gör jag med barn, kan de logga in själva?

Vi hjälper barn från 0 år gamla. För att själv kunna logga in i appen Doktor.se måste man vara 16 år. För ärenden som gäller barn under 16 år är det istället målsman som loggar in och registrerar sitt barns profil.

Hur ombokar eller avbokar jag en tid hos psykolog?

Maila till avbokningpsykolog@doktor.se så hjälper vi dig att av- eller omboka din tid.

Hur får jag medicinen hemskickad?

Du kan få medicinen hemskickad från valfritt apotek, exempelvis vår samarbetspartner Kronans Apotek där du kan göra en beställning direkt i Doktor.se appen.

Har ni Barnmorskor?

Ja barnmorskor jobbar på Doktor.se

Kan jag få receptförnyelse?

Det år väldigt vanligt att förnya sitt recept via Doktor.se. Många recept kan förnyas via oss, besök denna sida för att läsa aktuell information om receptförnyelse. 

Varför krävs mobilt BankID?

För att vi ska kunna identifiera vem det är vi ger vård, det gör att vi kan erbjuda trygg vård och bra service.

När hänvisar ni till vårdcentral?

Vi överlämnar ditt ärende till fysisk vårdcentral eller husläkare om ditt vårdbehov motiverar det. I dagsläget får 9 av 10 patienter som kontaktar Doktor.se hjälp helt digitalt medans 1 av 10 behöver uppsöka den fysiska vården för att få hjälp. Doktor.se har egna vårdcentraler som du kan lista dig på om du vill få din fysiska vård från Doktor.se med.

Hur avslutar jag mitt konto hos er?

Maila till kundtjänst på kundtjanst@doktor.se. De hjälper dig att avsluta kontot.

Om man vill bli omlistad kan ni hjälpa mig då?

Du kan ofta lista dig på Doktor.se vårdcentraler vi Doktor.se appen. Du kan alltid göra ditt listningsval via att logga in på 1177.se

Hur lång tid tar det tills man får tala med en läkare?

Vårt mål är att erbjuda dig ditt vårdmöte så snabbt som möjligt och det tar bara några minuter att komma igång med ditt ärende. Under vissa perioder är det längre kö eftersom många söker vård samtidigt men då kan du se din köplats och kötid i appen. Du får en notis när det är din tur.

Blir man automatiskt listad hos er vid kontakt – och då samtidigt borttagen från sin ordinarie vårdcentral?

Nej, du kan söka vård hos Doktor.se utan att lista dig på en av våra vårdcentraler. Besök denna sida för att läsa mer om listning.

Kan jag låna min partners BankID för att logga in hos er?

Nej, tjänsten är personlig. Mobilt BankID är en personlig id-handling och e-legitimation, som du bara ska använda själv.

Vilka har tillgång till min journal?

Endast den vårdpersonal som du har kontakt med i ditt ärende.

Är det någon kostnad att använda Doktor.se?

Patientavgiften beror på var du bor. I alla regioner förutom Skåne och Stockholm är patientavgiften 0 kronor. Patientavgiften i Region Stockholm och region Skåne kan vara upp till 200 kronor beroende på ditt vårdärende. Om ditt besök kommer innebära en patientavgift får du alltid reda på det innan vårdmötet och kan då ta ställning till om du vill fortsätta eller inte.

Här kan du läsa alla frågor och svar om patientavgift och betalning. 

Jag är vårdgivare och söker kontakt med Doktor.se

Kontakta oss på kundtjanst@doktor.se så hjälper vi dig att komma i kontakt med rätt person.

Jag har ett klagomål vart ska jag vända mig?

Du kan  kontakta kundtjanst@doktor.se, du kan också välja att kontakta patientnämnden i din region.

  • Öppet dygnet runt
  • 365 dagar om året
  • Direkt i mobilen
Skriv in ditt mobilnummer här så skickar vi nedladdningslänk till din mobil! Supersmidigt.
Ange telefonnummer
Kontrollera telefonnummer och försök igen.
Vi samarbetar med