Teknikutvecklingen går snabbt framåt i samhället i stort, och så även inom hälso- och sjukvården. På Doktor.se är vi övertygade om att modern teknik så som AI spelar en central roll i vår förmåga att fortlöpande möta patienternas förväntningar på snabb och högkvalitativ vård.
Med anledning av detta vill vi på Doktor.se vara transparenta med hur vi använder ny teknik så som AI i verksamheten, och vilka kontroller som görs innan tekniken tas i bruk.
Hur använder Doktor.se ny teknik så som AI i verksamheten?
Doktor.se använder bland annat AI för att effektivisera det administrativa arbete som sker i anslutning till vårdbesök, så att mer tid kan ägnas åt själva mötet med patienten. Det kan till exempel handla om att skapa ett transkript av patientens samtal med vårdpersonalen i appen eller på våra fysiska mottagningar, vilket sedan används som underlag för journalanteckningar. Transkriptet granskas alltid av vårdpersonal innan den läggs in i journalsystemet, för att säkerställa mänsklig kontroll av textens korrekthet.
Om du, i egenskap av patient, inte vill att AI-transkribering används vid ditt vårdbesök, uppmuntrar vi dig att meddela vårdpersonalen detta i samband med ditt besök.
Vilka kontroller görs innan påbörjad användning av ny teknik så som AI?
Precis som med övrig teknik Doktor.se använder genomgår AI-system noggranna kontroller innan de tas i bruk. Det inkluderar granskning av teknikleverantörer, tydliga riktlinjer för användning av AI-systemen, riskbedömningar samt användningstester. Efter lansering sker löpande uppföljning för att säkerställa att kraven på tillgänglighet och prestanda uppfylls och för att snabbt kunna åtgärda eventuella brister.
Leverantörer av AI-teknik får endast behandla patientuppgifter i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten – aldrig för att förbättra sina egna produkter, för marknadsföring eller andra ändamål.
Vill du veta mer om hur Doktor.se hanterar dina personuppgifter, kan du läsa mer om detta i vår integritetspolicy eller ställa dina frågor till dataskyddsombud@doktor.se.